Autor: Mariusz Mroczkowski (Mariusz.Mroczkowski_at_p19.f84.n480.z2.fidonet.org)
Data: Tue 16 Feb 1999 - 15:08:04 MET
Hello Witek!
14 Feb 99 11:59, Witek Prytek -> do All:
>> Na skasowanie jakichkolwiek danych - a wszczegolnosci
>> wszystkich serwis powinien miec pozwolenie od klienta.
WP> 1. Jest to dodatkowa praca - serwis ma naprawic uszkodzenie, a nie
WP> robic uzytkownikowi pozadki na dysku.
Tu pelna zgoda.
WP> (analogicznie - straz pozarna
WP> nie ma obowiazku zostawic lokalu po akcji w stanie nienaruszonym :)
Ale w przypadku strazy poz. - klient ma swiadomosc, ze albo straci dobytek w
wyniku pozaru albo w wyniku zalania :)
WP> Wszelkie pomysly aby "szukac przyczyny awarii" itp, itd sa glupie.
Nie sa glupie, - ale nie sa praktykowane.
Serwis daje gwarancje na _sprzet_ i ma obowiazek _sprawdzenia podzespolow_
czego naogol nie robi. Zamiast tego ulatwia sobie zycie zwalajac testowanie
podzespolow na system operacyjny i aplikacje. - _ot i cala prawda!_
Gdyby serwis testowal _podzespol_ lub _wspoldzialanie podzespolow_ zamiast
reinstalowac system, to podobnych pretensji by po prostu nie bylo...
Serwis _nie ma prawa_ do kasowania jakichkolwiek programow czy danych bo te
stanowia WLASNOSC klienta i najpierw musi uzyskac jego zgode na poniesienie
ewentualnych strat.
WP> Serwisant, ma w maksymalnie krotkim czasie (czas to pieniadz)
WP> naprawic uszkodzenie i oddac sprawny sprzet klientowi. Prosze
WP> pamietac - klient przewaznie kupuje peceta z zainstalowana winda -
Ale gwarancja nie dotyczy SO a tylko sprzetu.
Gdyby serwisy byly wyposazone w testery podzespolow, to wystawialyby certyfikat
sprawnosci i mogly calkowicie olac zainstalowany software.
Tak wiec nie jest do konca prawda, ze serwis ma prawo cokolwiek reinstalowac
badz w inny sposob ingerowac w programy lub dane klienta bez jego wyraznej
wiedzy/zgody.
Ladnych pare lat temu znajomy klient wygral sprawe cywilna o odszkodowanie za
skasowana tzw. "instalacje licznikowa" pewnego dosc kosztownego programu...
Pozdrowienia!
Mariusz -=maVox=-
Nie odpowiadam na "newsy" pisane w HTML'u, kodowane "quoted printable", B64,
UUEncode i sygnowane PGP!.
--
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Tue 18 May 2004 - 18:14:04 MET DST