Autor: Grzegorz Szyszło (znik_at_avalon.wbc.lublin.pl)
Data: Tue 16 Feb 1999 - 09:53:48 MET
Witek Prytek wrote:
> Czy serwis w ramach normalnych, rutynowych (czyli w przypadku napraw
> gwarancyjnych - bezplatnych) napraw ma obowiazek oddac komputer z
> zawartoscia dysku twardego w stanie jak z przed naprawy ?
nie, nie ma takiego obowiazku, to jest wrecz niemozliwe gdyz jakakolwiek
naprawa wiaze sie z modyfikacja zawartosci dysku.
jednak ma sie to nijak do modyfikacji danych prywatnych, tutaj
polegajacych
na ich usunieciu.
z pomoca Linux (nawet windy, ale trwa to znacznie dluzej wbrew
stwierdzeniu
ze windows przyspiesza prace) mozliwe jest zarchiwizowanie starego
dysku, a po reinstalacji systemu i/lub softu odzyskanie pierwotnej
zawartosci do kat. \ODZYSKANE . powtorze to co napisalem dwa posty
wczesniej.
archiwizacja 20minut. odzysk 20minut. przelozenie twardziela (dwa razy)
pomiedzy kompem usera a kompem archiwizujacym 2*7 minut (dobrze jest jak
ma
kieszen:)
40 minut backup/restore nie wymaga nadzoru serwisanta. a 15minut (czas
z naddatkiem) jest oczywiscie potworna strata czasu, w porownaniu do
walki
z rejestrami windy. mierzyl ktos czas naprawy samej windy ? proponuje to
zrobic,
bedzie bardzo pouczajace.
w kazdym razie klienta nie mozna zostawiac z reka w nocniku, i po fakcie
poinformowac go o unicestwieniu danych. zawsze trzeba uprzedzic.
i tutaj wychodzi kwestia zaplaty za archiwizacje....... klient
uprzedzony
o potrzebie formatowania twardziela moze jasno sie okreslic czy dane
do wora, czy je archiwizowac jak leci, za zaproponowana oplata.
> Oczywiscie sprawy maja sie zupelnie inaczej w przypadku napraw odplatnych.
> Wowczas "klient nasz Pan". Chce backup - bedzie mial, chce odzyskac dane -
> odzyskamy, chce instruktazu i szkolenia - zrobimy. Oczywiscie za wszystko
> zaplaci (i to raczej sporo). I to jest normalne. Jestes glodny - zrob sobie
> obiad. Nie chce ci sie (albo nie potrafisz) - idz do restauracji - ale tam
> zaplacisz.
piekne przyklady z zycia :) to ja dam inny, odzwierciedlajacy obecna
sytuacje.
klient idzie na operacje wyciecia zylaka. tyle ze lekarz stwierdza ze
nerka jest niesprawna. wiec ja wycina (usuniecie wszystkich danych).
jak myslisz ? co zrobi pacjent jak sie o tym dowie?
-- /===================================\ oOOo W temperaturze zera | http://avalon.wbc.lublin.pl/~znik/ \===\__/==\ bezwzglednego swiatlo | Grzegorz Szyszlo mailto:znik_at_wbc.lublin.pl | zmienia postac \==============================================/ alotropowa (by Znik)
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Tue 18 May 2004 - 18:13:56 MET DST