Autor: _Normanos_ (normanos_at_wp.SPAM-SUXX.pl)
Data: Fri 07 Mar 2003 - 10:39:10 MET
Piotr napisał(a):
> Moze ktos biegly sprecyzuje jak wygladaja nowe warunki
> gwarancjonowania sprzetu komputerowego, konkretnie nagrywarka LG.
> W serwisie otrzymalem informacje iz naprawa moze byc przedluzona
> ponad termin 14 dni roboczych. Czy w swietle nowego prawa
> gwarancyjnego serwis ma do tego prawo czy tez 15 dnia roboczego
> moge domagac sie wymiany sprzetu na wolny od wad? Niby cos sie
> zmienilo tylko nikt nie wie co... :-) Bede wdzieczny za
> informacje.
niestety nowe przepisy to dno... widzę, że większość ludzi w tym wątku
jest bardzo niezorientowana jakie ciężkie czasy przyszły dla
konsumentów.
W skrócie wygląda to tak, że nie ma rękojmi tylko "niezgodność z umową"
niby lepiej bo pod to można podciągnąć więcej rzeczy.. ale tylko
niby...
14 dni sprzedawca ma na USTOSUNKOWANIE SIE do twojej reklamacji a nie
jej NAPRAWY!!! To oznacza, że do 14 dni facet może Ci powiedzieć, że
albo wysle do naprawy albo zamieni Ci na inny egzemplarz. Zwrot kasy
tylko w ostateczności. Ustawa tez nie p[recyzuje ile sprzęt ma być w
naprawie - w "odpowiednim czasie" więc może to być i nawet pół roku
(przykład: części do naprawy trzeba sprowadzić z tajlandii;-)
Przejdź się do biblioteki i poszukaj dodatku do Rzeczpospolitej z 25
lutego 2003 (nr46) o prawach konsumenta.
Cytat z Rzeczpospolitej:
"Sprzedawca jest zobowiązany do ustosunkowania się do żądania wymiany
lub naprawy towaru konsumpcyjnego w ciągu 14 dni. Jeżeli termin minął
bezskutecznie, przyjmuje się, że reklamację uznał. Sprawa się
komplikuje natomiast, gdy kupujący - wskaże na znacznie niedogodności,
na jakie naraża go naprawa lub wymiana rzeczy - domaga sie obniżenia
ceny lub odstąpienia od umowy. Ustawa milczy bowiem, w jakim terminie
sprzedawca powinien zrealizować te żądania".
Tak więc sprzęt w naprawie może leżeć i kilka miesięcy i nie będzie
można z tym nic zrobić. To są te "ulepszenia".
łącze sie w bólu reklamacyjnym ;-)
-- __o Normanos Roweros Pedziwiatros _`\<,_ GG #1798800 (*)/ (*) http://www.gronie.org
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Wed 19 May 2004 - 09:36:52 MET DST