Autor: Robert Wojciechowski (bigkret_at_medianet.pl)
Data: Sun 14 Feb 1999 - 10:27:08 MET
Jestes przecietnym uzytkownikiem komputera.Na dysku nie masz
bazy swojej firmy bo w tym przypadku robilbys backupy.
Ale dane tam zgromadzone w przeliczeniu nawet na godziny
sciagania jakis materialow/programow z sieci posiadaja
wartosc ktorej zlekcewazenie przez kogos takiego
jak pracownik serwisu jest trudne do zrozumienia.
Ten pracownik na pewno zdaje sobie sprawe ze im nizej
stoi klient na szczeblu komputerowego wtajemniczenia
tym wieksze znaczenie ma dla niego kazdy bajt ocalalej
informacji, kazdy programik ktorego nie trzeba wypraszac
znowu od znajomego. Dlatego tez stosowana przez
-pewnie wiekszosc- serwisow metoda
" jak nie pomogla reinstalacja to sformatujem, zainstalujem
-jak znowu nie bedzie dzialac to zobaczymy o co chodzi"
moze byc wygodna dla serwisu przez telefon ale jesli sprzet
mamy na miejscu to od poswiecenia killkunastu minut na
znalezienie przyczyny problemu firma nie zbankrutuje.
Taki pracownik firma oszukuje klienta - pewne rzeczy
mozna zrobic inaczej tylko ktoby tam glowe sobie
zawracal .
Na skasowanie jakichkolwiek danych - a wszczegolnosci
wszystkich serwis powinien miec pozwolenie od klienta.
Pozwolenie nie wynikajace z zapisu ze "nie odpowiada za dane
na dysku" - ale z chociazby poinformowania klienta ze
jedynym rozwiazaniem dajacym jakies gwarancje jest wyczyszczenie
dysku i powtorna instalacja.
Sposobow na unikniecie bezpowrotnego zniszczenia danych jest
tak wiele ze nie bede ich tu wymienial bo zainteresowani wiedza
najlepiej ze nie o to chodzi.
Niszczac dane serwisant stawia sie ponizej psychola-chakera
demolujacego systemy - bo jemu klient zaufal .
Bigkret
Robert Wojciechowski
Bigkret Bigkret Bigkret
bigkret_at_medianet.pl
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Tue 18 May 2004 - 18:13:05 MET DST