Autor: Tomasz Leszczynski (zeton_at_waw.pdi.net)
Data: Sat 12 Jul 1997 - 15:45:21 MET DST
On 11 Jul 97 at 16:13, Krzysztof M. Obrzud wrote:
> >Tu nie ma co interpretowac. Uh...moim zdaniem. Jutro skladam
> >reklamacje i zobaczymy.
>
> Daj znac jak cos bedziesz wiedzial.
Juz mowie. Moj BOK da mi darmowy billing.
> >Juz wiemy, ze Ty nie dostajesz (kiedy byl ostatni raz?)
>
> Sierpien, wrzesien, pazdziernik 1996 skladalem reklamacje
Zdaje sie, ze ten przepis z darmowym billingiem i automatycznym
uznawaniem reklamacji jesli go brak dziala od stycznia tego roku.
> W tym miesiacu poszedlem wybadac duzy rachunek, pani zapytala czy
> place i biore wydruk, czy tylko zerkne za darmo. Rozmowy ktore
> zobaczylem byly moje wiec dalem sobie spokoj.
I tu jest bol. Moj BOK da mi billing za darmo. Twoj usiluje Cie
naciagnac. Wyglada na to, ze jestes na straconej pozycji - pociesz
sie, ze to dlatego, ze TP S.A. musi ratowac polska telekomunikacje.
Tak nawiasem mowiac to TP S.A. nie moze klientowi dac na zyczenie
billingu WSTECZNIE, wiec nie wiem czy moze kasowac za to forse :-)
> Potem jednak zorientowalem sie ze oszukuja na impulsach,
> (swieta sa podobno taniej, ale Boze Cialo kiedy to podzwonilem sobie
> po rodzinie potraktowane zostalo jako zwykly dzien)
Po prostu ceny rozmow sa za wysokie w stosunku do zarobkow i stanowia
zbyt duzy udzial w przecietnym budzecie domowym. I po drugie
wiekszosc bledow TP S.A. jest oplacana przez ich klientow - jak na
przyklad bledna taryfikacja.
> ale to za mala suma zeby sie awanturowac, i tak wiem z doswiadczenia
> ze odwolywanie sie nie ma wiekszego sensu.
Otoz to. Ale mala suma pomnozona przez jakas spora liczbe to juz nie
jest mala suma i na tym polega czesc ekonomii TP S.A.. Uwazam, ze
firma powinna reklamacje uznawac automatycznie ze wzgledu na swoj
wizerunek ZWLASZCZA jesli dotyczy to drobnych sum czy sporadycznych
sytuacji. Wolno pomarzyc...
>
> >Z powazaniem
> >Tomasz Leszczynski
>
>
> Krzysiołek
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Tue 18 May 2004 - 16:13:46 MET DST