Autor: pawel.jedrzejewski_at_philips.com
Data: Wed 24 Nov 1999 - 05:27:40 MET
>> Philips nie OSIAGA SUKCESÓW W ZADNEJ DZIEDZINIE !!! I nie mam na
>>mysli wielkosci sprzedazy, a innowacyjnosc produktu.
W duzej czesci sie z tym zgodze ale nie do konca - z roku na rok coraz bardziej
schodza na psy, to jest prawda.
Duzo mniejsze firmy swiatowe o mniejszym doswiadczeniu i zapleczu projektowym
wprowadzaja o wiele ciekawsze i bardziej znaczace innowacje techniczne.
Jednym slowem spoczeli na laurach - myslac nadal, ze marka PHILIPS na towarze
przyciagnie klienta jak magnes, ktory nie bedzie zwracal uwagi co jest w srodku
( podobnie jest w duzej czesci "niby" renomowanych firm).
Ale dzieje sie tak w wiekszosci wielkich koncernow, z tym ze niektore staraja sie
zachowac dobre oblicze przez dbalosc o klienta ( chwala im za to).
Wezmy np. Samsunga - nie wiem jak teraz jest ale jakis czas temu oferowal na swoje
podzespoly komputerowe servis w ciagu 24h - i zeczywiscie klient w przypadku
uszkodzenia otrzymywal nowy sprzet w tym czasie. Firma moze niezbyt idealna
ale potrafila tym przyciagnac klienta.
Nie mam duzego sentymentu do Samsunga ale ta firma wpadla mi na mysl jako pierwsza.
Moje skromne zdanie jest takie iz lepiej wybrac produkt, moze nieco gorszy
wlasciwosciami, ale ktory w przypadku awarii naprawi mi sie szybko i bez zbednych
problemow ( a nie jak w przypadku niektorych firm, servisy sie slimacza a na dodatek
co by klient nie powiedzial staraja sie wine za uszkodzenie przypisac nieprawidlowej
obsludze i uzytkowaniu - mialem kilka razy takie przypadki, nie bede juz wymienial
firm) - w koncu wszystko ma prawo sie uszkodzic czy to bedzie firma XXX czy YYY i
tak szczegolnie w przypadku elektroniki jest robione na tych samych podzespolach.
Przypomina mi sie odrazu idealne stwierdzenie, ktore padlo w filmie "Armagedoon"
i ktore pasuje do tego postu :
"Nie wazne czy komputer amerykanski czy rosyjski i tak wszystko robione na Tajwanie"
Sorry za ewentualne przekrecenie.
Przeciez jakby sie dokladnie przyjrzec od srodka wielu towarom renomowanych firm
to by sie okazalo, ze sa dokladnie takie same, roznia sie jedynie obudowa.
Spytajcie sie np. niezaleznych servisantow sprzetu RTV to oni wam podadza na peczki
takich przykladow.
Pamietam kilkanascie miesiecy temu w Chipie byl test nagrywarek i wystepowaly miedzy
innymi nagrywarki Philips CDD2000 i HP C4324/C4325, byly to te same produkty
produkowane w tej samej fabryce,rozniace sie jedynie przednia scianka a o dziwo panowie
z gazetki lepiej ocenili wyrob HP - czyz nie jest to smieszne.
Moze troche zboczylem z tematu.
Przepraszam za tak dlugi post i ewentualne bledy.
Mam nadzieje, ze nie zostane "zjedzony" przez zapalonych zwolennikow firmy XXX i YYY.
Pozdrawiam Pawel J.--
Internetowe Forum Dyskusyjne - http://www.newsgate.pl
To archiwum zostało wygenerowane przez hypermail 2.1.7 : Tue 18 May 2004 - 19:18:54 MET DST