Numer : PIONIER.20070924-1
Właściciel : PIONIER IP NOC
Status : CLOSE
Typ : nieplanowane
Dotyczy : linia Pionier PCWS Telia Hamburg
Nadawca : Witold Bogacki
PoczÄ…tek zdarzenia : 2007-09-24 04:14:00
Koniec zdarzenia : 2007-09-24 11:00:00
Bilet otwarty : 2007-09-24 08:25:00
Bilet zamknięty : 2007-09-25 16:19:00
*** Opis problemu:
Od godz 4:14 nie działa link PCWS Telia Hamburg IC-113980/IC-113967. Usługa
PCWS pracuje na Å‚Ä…czu zapasowym. Telia zidentyfikowala problem jako awariÄ™ u
swojego lokalnego dostawcy w Poznaniu.
*** Działanie:
2007-09-24 13:44:00 (0,0) Tomasz Berner
Połączenie działa od 10:43.
*** Przewidywany czas zakończenia:
nieznany
*** Zakończenie zdarzenia:
Połączenie do Telia PCWS Hamburg (IC-113967/IC-113980) działa stabilnie od
10:47 (24/09). Telia nadal jednak twierdzi ze otrzymuje od nas za słaby sygnał
i w celu jego poprawienia będzie jeszcze prowadzić po swojej stronie prace o
których poinformujemy w osobnym tickecie, po dokładnym ustaleniu terminów.
*** Historia:
2007-09-24 11:16:00 (0,0) Tomasz Berner
Telia poinformowała że technicy są juz na miejscu w węźle i pracują nad
usunięciem
problemu. Od 9:55 łącze fizyczne juz kilka razy wznawiało prace i ponownie ją
przerywało w wyniku m.in. wymiany patch-cordów przez wspomnianego technika.
Dostawca łączy podkładowych dla Telii będzie jeszcze raz sprawdzał połączenia
kablowe w węźle w celu ustalenia przyczyny zbyt niskiego sygnału optycznego
otrzymywanego ze strony naszego routera w Poznaniu.
|